一、公司简介:
成都云达智业科技有限公司(简称 云达智业)成立于2014年,是一家高新技术企业,三体系管理认证。
公司团队核心成员从2006年开始潜心钻研并服务于电网企业,倡导并践行“诚信、坚韧、专业、高效”的核心价值观,以35%以上研究生学历、85%以上本科生学历的人才构成向客户提供专业服务,公司秉承“为客户创造价值”的服务理念,始终坚持三个服务导向:“服务用电客户诉求深入挖掘,服务电网企业服务前台减压增效,服务电网企业管理绩效目标达成”。
公司主要研究领域包括营商环境、用户研究、用户体验管理、服务标准建立、服务质量提升、智能客服、大数据分析等,并致力于通过客户感知评价与企业内部管理措施关联应用,积累自主核心技术和观点,有效识别敏感客户群体,精准定位到供电所层级服务短板,提供客户体验管理,获得电力评价,客户满意度评价,微信群智能客服,走访管理,智能知识库支撑,精准宣传推送和培训等服务。
二、招聘岗位:管理咨询师
岗位职责:
1.参与公司微信群智能客服产品客户诉求库设计,开展规则库构建及持续优化工作;
2.定期分析用电客户诉求热点,提出应用方向或思路;
3.根据供用电相关的最新政策、信息、社会热点,提出微信公众号内容运营要点;
4.参与公司其他项目应标、实施工作。
三、其他事项
(一)岗位要求:
1.逻辑思维能力强,能快速识别语句要点,并依次解读、重构;
2.学习能力强,能快速认知产品原理、电力行业营销服务知识;
3.信息处理能力强,能针对客户需求、产品需求对日常接触资讯完成信息搜集与归纳整理;
4.抗压能力强,能面对繁杂工作保持头脑清醒,面对简单工作做关联应用。
5.社会学 营销学 管理学 新闻学等专业,有知识库构建工作经验优先
(二)公司福利:节日福利、带薪年假、年终奖、五险一金
(三)联系方式:028-85219905
(四) 工作地点:成都武侯区新希望国际B座806
招聘来源:boss直聘