一个好的倾听者善于从不同的意见中发现真正对自己有价值的东西，这不仅考验一个人的判断力和学习能力，也考验一个人的胸怀和格局。
1、创业者如何倾听
成功的沟通总是起于倾听、终于回答。倾听是尊重对方表达权的应有姿态，是商务交往中的基本修养，更是营造和谐气氛、实现深度沟通和准确把握对方观点的前提条件。
做一个好的倾听者并不容易。很多企业家的口才都非常好，他们能一口气说上几个小时，但往往不善于倾听别人的意见。确实，精准地表达观点，能感染他人的情感，都是领导力的一种体现，但这种领导力的背后，是善于倾听的能力。一个善于倾听和观察的人，才能理解对方的情感和愿望，从而做到影响对方。
作为一个企业管理者，在和员工交流中，如何倾听员工的真实想法，和客户交流中，知道客户的潜台词。比如客户说：我原来遇到了什么什么问题，头痛死了。那么它背后想说的，可能就是问你能不能去解决他面对的这些问题。
倾听要求我们在沟通的过程中，调动所有的感官、感情和智力等，用到我们的眼睛、心、大脑等，所以倾听不是简单地听，不仅仅是耳朵的工作，同时也是我们整个身心的协调配合过程。
倾听别人讲话，可以从他们说话的语调、表情肢体语言中，了解对方的需求、态度和期望。这就要求我们听清并正确理解对方说的话，还要通过询问了解到对方内心的真正需要，更要从肢体语言去破译对方言谈背后的真实意图。
一个聪明的管理者，一定是一位善于利用他人智慧的人。决策的原创并不一定是自己的独创，可以借助他人的智慧，多倾听他人的陈述，多请教他人，采纳他人的意见等。
2、创业者必须要听的三种声音
（1）倾听同行的声音
创业者或许会迷惑，同行如敌国，同行就是竞争者，竞争市场。同行肯定不会直接跟对手谈论创业秘籍的，创业者该怎么倾听同行的声音呢？因为是同行，所经营项目的雷同，那么可以学习对方的经营方式，成功的经营方式是创业成功的保障，员工管理模式、销售方式等。这些都是同行在无声地叙述着他的成功之路，创业者可以在研究他们的成功之处，避免不足之处，学习同行的经验教训收为己有。
（2）倾听员工的声音
如果说创业者是创业蓝图的设计人，那么员工就是创业者创业蓝图的参与者，帮助创业者实现创业蓝图所描绘的风景。有的创业者刚愎自用，盲目地坚持自己的看法，无视他人意见，独裁专制的做法只会使得员工对企业的归属感越来越淡，没有激情跟创业者一起为企业奋斗实现目标。创业者需要倾听员工的心声，倾听员工对公司经营理念的看法，对公司制度管理有何建议，当员工所提出的建议或看法得到创业者的肯定或认可时，员工对公司将更具有主人翁精神，更有激情与创业者在创业路上共进退，致力于企业的发展，努力为企业奉献自己的力量。
（3）倾听客户的声音
创业者总是迫切希望别人找你合作某一个业务，但是我们也应该学会去站在客户的角度去思考问题，然后再就是要去主动帮助客户解决问题，帮助客户赚钱，这样你的业务就好开展了，而不是一味的强调自己和业务。要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同，要注意以下几点：不清楚的地方，询问清楚为止。以具体的、量化的方式，向客户确认谈话的内容，要让客户把话说完，再提意见或疑问。
信息来源：汇成财商（公众号）
